Politique de confidentialité

Akoma Groupe fournit des armoires de cuisine et des produits connexes. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à__ TOK0 __ ou appelez +1-418-93-25662 (AKOMA).

• Identité et coordonnées que vous nous communiquez (nom, email, téléphone, adresse de livraison).
• Détails de la commande, du panier et du projet, y compris les configurations d'armoire que vous sélectionnez.
• Messages de compte et de formulaire de demande.
• Statut du paiement de notre processeur. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets sur ce site Web.
• Identification photo gouvernementale lorsque la commande nécessite une vérification d'identité.
• Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées (cookies et outils similaires).

• Pour prendre, exécuter, livrer et soutenir les commandes.
• Pour répondre aux demandes de renseignements et réserver des visites au showroom.
• Pour prévenir la fraude, les rétrofacturations et l'utilisation non autorisée des méthodes de paiement — y compris la vérification d'identité après le paiement.
• Pour respecter les obligations fiscales, comptables et légales au Québec et au Canada.
• Pour améliorer le site et le garder sécurisé.

Toutes les commandes vous demandent de télécharger deux pièces d'identité avec photo émises par le gouvernement via un lien privé. Les images sont stockées à l'extérieur de la médiathèque publique, l'accès est restreint et les enregistrements peuvent être conservés jusqu'à sept ans à des fins de rétrofacturation et à des fins légales. Nous les utilisons uniquement pour confirmer l'identité de l'acheteur et pour défendre la transaction. N'envoyez pas de pièces d'identité par courrier électronique ordinaire à moins que nous ne vous le demandions.

Les paiements par carte sont traités par un fournisseur de paiement tiers. Les partenaires d'hébergement, d'email, d'analytique et d'expédition peuvent également recevoir les informations nécessaires pour effectuer leur service. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le panier, le paiement, la langue et la sécurité. Les cookies de performance ou de marketing, s'ils sont ajoutés plus tard, seront décrits ici et, si nécessaire, offerts avec un choix.

Les dossiers de commande et d'impôt sont conservés pendant la période requise par les lois canadiennes et québécoises. Les images de vérification d'identité sont conservées jusqu'à sept ans, puis examinées pour suppression ou archivage conformément à nos obligations légales. Les e-mails de demande sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour terminer la conversation et tout projet connexe.

Conformément à la loi, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, la correction de données inexactes et des informations sur leur utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement, et vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Contactez-nous d'abord et nous répondrons dans le délai requis par la loi.

Le site est servi via HTTPS. L'accès aux commandes et aux fichiers d'identité est limité au personnel qui en a besoin. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée ; nous prenons des mesures commercialement raisonnables et vous informerons d'un incident de confidentialité lorsque la loi l'exige.

Notre magasin est destiné aux adultes qui achètent des armoires et des produits de rénovation. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos pratiques ou la loi changent. La date en haut de la page sera révisée lorsque nous le ferons. L'utilisation continue du site après une mise à jour signifie que vous avez lu la politique révisée.